文昌读书会第80期领导力训练

管理者和领导者是两个完全不同的概念，管理者的核心是事情，领导者的核心是人，如何做一个有领导力的领导者一直是一个难题。文昌读书会第80期，领导力训练之目标设定与如何倾听。

“领导力就像是美，它难以定义，但当你看到的时候，你就知道。”其实领导力不是虚无缥缈的东西，每一个人都可以通过刻意练习学会。

目标设定

目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说，目标是内心坚不可摧的精神支柱；对于企业来说，目标是推动企业发展的最大驱动力。

目标分类

• 方向型目标：团队努力的方向，最终目标；

• 过程型目标：为达成最终目标，短期目标；

• 理性目标：每一个可具体衡量的目标。

目标设定

• 利用目标书写公式写出目标，目标书写公式：动词+任务+衡量+目标，例如，出售公寓其中交首付客户达到90%；

• 列出阻碍目标实现的因素；

• 列出可以帮助目标实现的条件；

• 写下个人特征，知人善用；

• 按照执行，管理，领导这三种角色，列出各自要做的事情。

推理阶梯

• 收集数据，产生推理的基础；

• 选择性接收数据，只接受自己既定事实的数据，使得喜欢的人更喜欢，讨厌的人更更讨厌；

• 赋予结果，自我根据数据推理得出结论。

学会倾听

学会倾听是领导者必备的技能，认真倾听是一件很不容易的事，能做到的人能力都不一般。

• 深呼吸，沉下心来准备沟通，假如听到自己不爱听的话，深呼吸能够很快的平复心情；

• 提问，倾听的时候学会提问一些开放性的问题，这样交谈者才会更愿意说；

• 复述，挑时候复述对方说话的重点，也就是信息确认环节。

假如交谈的时候对方情绪波动，情绪激烈，最有效的方式就是反应对方的情绪。当对方对使得情绪波动的事情，说yes的时候，就是对方情绪开始降低的时刻。