文昌读书会

2023年第17期（总第126期）

《阿里巴巴的文化构建与落地》

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。企业文化是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力，它包括愿景、使命、价值观、行为准则、企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。

上一期我们学习了文化落地的制度层，本期紧接着上一期的内容学习文化落地的核心管理层和文化落地的四抓手。

核心管理层-言传身教

“去发现、去培养、去支持新的领导团队，用文化、用制度、用人才来保证公司的传承，为了这一天，我认真准备了十年。”——马云。

文化不是说出来的，文化是做出来的，只有落地的文化才是真正的企业文化。核心领导层是保障企业文化践行的最后一道关卡，是企业文化落地的内驱力，他们必须要以身作则，用自己的行为去影响身边人的信念系统。

文化落地-抓源头

文化落地抓源头其中抓源头有两层含义：

第一，入职招聘。部门经理面试考察面试人员的技能、知识、经验、行为等可视部分；政委面试就会“感觉”面试人员的品质、个性、价值观、态度、内驱力等不可视部分。二者对面试人员成功与否都具有决定性话语权。

第二，团队。政委要处理好业绩好的团队和业绩不好的团队的情绪工作，让团队不能被胜利冲昏头脑，也不能因为失败一蹶不振。除此之外，必须对离职率高的团队特别重视，搞明白问题的原因，透明公开离职原因，安抚团队其余人员心态。

文化落地-抓娃娃

抓娃娃的意思就是做好入职培训。

为期半个月的企业文化建设。公司核心领导层会亲自授一堂课，讲述愿景、使命、价值观，以及它们的前世今生、背后的故事、形成的原因。最后会参观阿里巴巴的办公环境，感受工作氛围。

为期半个月的拓展活动建设。基于公司价值观而设计拓展活动，更能留下符合公司企业文化的人才。

文化落地-抓管理者

抓管理者，要求管理者要以身作则，时时刻刻展现公司企业文化。无论是开会、汇报，都要渗透企业价值观，同时要发现问题，帮助员工改进提升，审视自己需要创新改进的地方。

“借假修真”，做这件事情是假，修人、修文化是真。

每一个管理者都是有影响力的，管理者的背后是企业文化的践行者，他的行为直接影响团队氛围以及团队文化。

文化落地-16字教育方针

十六字教育方针：动之以情、晓之以理、诱之以利、绳之以法。

动之以情——感动员工；

晓之以理——讲公司天下；

诱之以利——公司与个人的收获；

绳之以法——处罚违背公司价值观行为的人员。